作为电站项目售后服务工程师，这些年杨灿去过不少处所，有国内的广东昌都、新疆哈密、山西包头、江西井冈山…还有国表的印度，28圈官网的光伏项目在哪里，杨灿的客服工作就做到哪里，风雨无阻，整年365天，在家不外4、5天。

2018年10月，浙江基地接到总部技术服务部传递的电站人员调派需要，杨灿立即买票，乘坐20多幼时火车前往地处中国大陆最南端的项目电站。此电站成立在海水倒灌的滩涂里，而客户的要求是将所有组件进行一次排查检建。30多度的气温下，杨灿必须每天身穿封关防水裤和救生衣，全身浸泡在泥泞的水域里进行检测。每天汗如雨下，防水裤里的水已将脚浸泡地浮肿。水域里有蛇有坑有洞，周围有马蜂，毒蜘蛛，内心虽有一万次想要逃跑，但是看着手中价值9万的设备，想着公司对自己的信赖与嘱托，杨灿时刻告诫自己，要对峙把工作做好，即便水里跌倒也不能将设备掉入水中。最终历时2个月实现了电站的排查，将故障组件进行了精心返建，提高了客户的发电量，并得到了客户的认可，解决了公司的客诉问题。

他常说：每当看到客户给28圈官网售后服务打三个5分的时辰，我就非？。我们做售后服务，只有服务好客户，就能设置起我们产品优良的口碑，28圈官网订单才会源源不休，公司也才会发展越来越好！

杨灿通过自己的致力，不休成长，践行着“把解决客户需要、钻营客户中意作为工作的根基启程点”，不仅成就了客户，也成就了自己。

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